ConciliaWeb è il nuovo portale dell’AGCOM attraverso la quale i consumatori possono avviare le proprie istanze di conciliazione contro operatori di telefonia, Internet e pay tv.

INFORMATIVA SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE.

Ai sensi dalle delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 203/18/CONS e n. 296/18/CONS, Viking S.r.l. informa Utenti e Clienti che le istanze di risoluzione delle controversie con l’Operatore TLC successive al 23 luglio 2018 dovranno essere presentate accedendo alla piattaforma ConciliaWeb , all’indirizzo https://conciliaweb.agcom.it

Per ulteriori informazioni sulle procedure di conciliazione e risoluzione delle controversie, Viking S.r.l. invita a consultare il sito AGCOM rispettivamente agli indirizzi https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione e https://www.agcom.it/definizione